Procon orienta sobre ressarcimento de dinheiro de ingressos no Sairé

A Procuradoria Municipal do Consumidor (Procon) orienta que as pessoas que compraram ingressos e não conseguiram entrar no Sairódromo para assistir as apresentações dos Botos no sábado (13), durante o Sairé, realizado em Alter do Chão, distrito de Santarém, no oeste do Pará, procurem primeiramente a empresa responsável pelas vendas para tentar o ressarcimento do valor pago. Caso não tenham êxito, o Procon deve ser procurado.


Segundo a própria coordenação da festa, a venda de ingressos foi maior do que as arquibancadas do local pudessem suportar.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), quando uma pessoa paga por um serviço é obrigatório que a empresa se responsabilize por qualquer dano que o consumidor possa sofrer. Situações como essas são comuns e é preciso ter noção do que fazer nessa hora. “Ele tem que procurar a empresa para ressarci-lo. Se isso não acontecer, ele deve, munido de comprovante de compra, ingresso, e qualquer outro documento que possa comprovar essa relação de consumo, procurar o Procon para formalizar uma situação contra a empresa. Também deve vir o endereço da empresa, CNPJ, e documentação necessária para que o Procon possa notificar a empresa e procurar o entendimento entre as partes”, explicou o técnico do Procon, Adilson Moreira.

Para pessoas que vieram de outras cidades da região e do país assistir a disputa entre os Botos e foram barradas na entrada do Sairódromo, o técnico do Procon orienta. “Ela vai ter que verificar junto ao Judiciário. Geralmente, a gente encaminha essas pessoas para o Juizado de Pequenas Causas e lá vão ser orientados. Aqui, o consumidor também pode procurar o Juizado na Ufopa da Marechal Rondon para ter maior esclarecimento sobre essa situação”, explicou.



Segundo uma das pessoas que não conseguiram entrar no Sairódromo na noite de apresentação dos Botos por causa da lotação do espaço, ela procurou se informar sobre os seus direitos e conseguiu recuperar o dinheiro dos ingressos. “Eu e minha família compramos o ingresso e fomos para assistir ao show. Chegou na hora da entrada, fomos barrados devido à multidão. Procurei saber como eu poderia fazer para reaver meu dinheiro, me deram o contato do presidente da associação e ele se prontificou a devolver o valor e foi o que aconteceu”, afirmou.

Os vereadores aprovaram nesta terça-feira (16) um requerimento solicitando a presença de representantes da coordenação do Sairé e das secretarias municipais de Cultura e de Finanças, além da empresa responsável pela organização dos shows musicais, a fim de que expliquem o porquê do problema
Fonte: G1 Santarém